อุตสาหกรรมทั่วโลกกำลังต่อสู้เพื่อช่วยให้ทันกับการระบาดของโคโรนาและมันคือผลกระทบ จำนวนผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้นยังสร้างอุปสรรคมากมายในขณะนี้ การให้การรักษาทางไกลและการวินิจฉัยผู้ป่วยที่ไม่สำคัญเป็นสถานการณ์เพิ่มเติมในการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ ในช่วงสถานการณ์โควิดเหล่านี้ มีการนัดหมายแพทย์ทางไกลเพิ่มขึ้น 80-90% ซึ่งแสดงให้เห็นขอบเขตและความจำเป็นสำหรับบริการเฉพาะนี้ อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพกำลังใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อลดการเยี่ยมเยียนโดยตรง พวกเขายังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่ต้องการการดูแลสุขภาพจะได้รับทันทีโดยไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ การให้คำปรึกษาทางไกลเป็นประโยชน์สำหรับผู้ป่วยมากกว่าทั้งหมด เนื่องจากการออกนอกบ้านน้อยกว่าบ่งชี้ว่าได้รับสัมผัสน้อยลงและมีโอกาสเกิดโรค ในเทคโนโลยีคลาวด์ที่เกิดขึ้นใหม่ซึ่งขับเคลื่อนการดูแลสุขภาพทางไกล IVR กลายเป็นเหมือนผู้บุกเบิก
“วิกฤตการณ์ใด ๆ ก็อาจจะดี มันปลุกคุณ” Ryan Reynolds
องค์กรด้านการดูแลสุขภาพหลายแห่งประสบความสำเร็จด้านเทคโนโลยีในชั่วข้ามคืนโดยการซื้อโซลูชันโทรศัพท์ผ่านระบบคลาวด์ตลอดช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 พวกเขากำลังวางใจว่าเรามีเทคโนโลยีที่พวกเขาไม่เคยใช้มาก่อนเลย
ข้อดีของโซลูชันเทคโนโลยีคลาวด์สำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ:
- IVR สำหรับบริการตนเอง
ระบบ IVR สามารถช่วยให้ผู้ป่วยได้รับประโยชน์จากการบริการตนเองมากมาย ให้บริการจัดตารางการเยี่ยมชมโรงพยาบาล ขอยาเติมตามใบสั่งแพทย์ รับวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามที่พบบ่อย และอื่นๆ อีกมากมาย
- เพื่อรับการแจ้งเตือนทันเวลา
ระบบ IVR ที่ให้คุณสมบัติการแพร่ภาพขาออกช่วยเตือนผู้ป่วยโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้เพื่อรับใบสั่งยา ยาตามกำหนดเวลา การแจ้งเตือนการนัดหมาย และอีกมากมาย
- เพื่อรับการแจ้งเตือนทันที
โรงพยาบาลสามารถแชร์การแจ้งเตือนฉุกเฉินผ่านการโทรหรือ SMS ในสถานการณ์ผันผวนในสถานะสุขภาพของผู้ป่วย องค์กรอาจก้าวไปอีกขั้นโดยใช้การนำเทคโนโลยี IVR ไปใช้กับระบบตรวจสอบผู้ป่วยระยะไกล
ข้อดีของระบบ IVR สำหรับอุตสาหกรรมการแพทย์
- ปรับขนาดได้สูงและสามารถบรรลุได้
- ลดภาระงานของพนักงาน
- ปรับปรุงการเข้าถึงผู้ป่วย
- ผู้ป่วยสามารถใช้บริการที่คุณให้ได้ดีขึ้น
- จะเชื่อมต่อผู้ป่วยสำหรับแผนกที่จำเป็น
โควิด-19 ได้ฝึกอบรมด้านอุตสาหกรรมการแพทย์มากมาย เป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของพวกเขาในการส่งมอบการดูแลผู้ป่วยที่ดีที่สุด เพื่อต่อสู้กับความตื่นตระหนกของโรคระบาดนี้ อุตสาหกรรมสถานพยาบาลต้องใช้บริการประเภทนี้โดยเร็วที่สุด วิธีที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการคือการพิจารณาบริษัท IVR ที่คุณเชื่อถือได้ในด้านคุณภาพและความน่าเชื่อถือของการบริการ
