ระบบ IVR ส่งเสริมอุตสาหกรรมสุขภาพในช่วงการระบาดของ Covid-19 ได้อย่างไร?
อุตสาหกรรมทั่วโลกกำลังต่อสู้เพื่อช่วยให้ทันกับการระบาดของโคโรนาและมันคือผลกระทบ จำนวนผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้นยังสร้างอุปสรรคมากมายในขณะนี้ การให้การรักษาทางไกลและการวินิจฉัยผู้ป่วยที่ไม่สำคัญเป็นสถานการณ์เพิ่มเติมในการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ ในช่วงสถานการณ์โควิดเหล่านี้ มีการนัดหมายแพทย์ทางไกลเพิ่มขึ้น 80-90% ซึ่งแสดงให้เห็นขอบเขตและความจำเป็นสำหรับบริการเฉพาะนี้ อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพกำลังใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อลดการเยี่ยมเยียนโดยตรง พวกเขายังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่ต้องการการดูแลสุขภาพจะได้รับทันทีโดยไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ การให้คำปรึกษาทางไกลเป็นประโยชน์สำหรับผู้ป่วยมากกว่าทั้งหมด เนื่องจากการออกนอกบ้านน้อยกว่าบ่งชี้ว่าได้รับสัมผัสน้อยลงและมีโอกาสเกิดโรค ในเทคโนโลยีคลาวด์ที่เกิดขึ้นใหม่ซึ่งขับเคลื่อนการดูแลสุขภาพทางไกล IVR กลายเป็นเหมือนผู้บุกเบิก “วิกฤตการณ์ใด ๆ ก็อาจจะดี มันปลุกคุณ” Ryan Reynolds องค์กรด้านการดูแลสุขภาพหลายแห่งประสบความสำเร็จด้านเทคโนโลยีในชั่วข้ามคืนโดยการซื้อโซลูชันโทรศัพท์ผ่านระบบคลาวด์ตลอดช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 พวกเขากำลังวางใจว่าเรามีเทคโนโลยีที่พวกเขาไม่เคยใช้มาก่อนเลย ข้อดีของโซลูชันเทคโนโลยีคลาวด์สำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ: IVR สำหรับบริการตนเอง ระบบ IVR สามารถช่วยให้ผู้ป่วยได้รับประโยชน์จากการบริการตนเองมากมาย ให้บริการจัดตารางการเยี่ยมชมโรงพยาบาล ขอยาเติมตามใบสั่งแพทย์ รับวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามที่พบบ่อย และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อรับการแจ้งเตือนทันเวลา ระบบ
